Widerrufsrecht
Rücksendungen
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit dem Erhalt des Produkts mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkkarten
- Digitale / herunterladbare Produkte
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollte ein Produkt auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt ankommen, senden wir euch selbstverständlich kostenlos Ersatz zu. Wir bitten lediglich um eine fotografische Bestätigung der beschädigten Ware, die ihr uns bitte an info@openmity.com sendet. Wir informieren euch darüber, ob eure Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen automatisch auf eure Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Solltet ihr noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüft bitte zunächst erneut euer Bankkonto.
Kontaktiert anschließend euer Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wendet euch danach an eure Bank, da es auch dort zu Bearbeitungszeiten kommen kann.
Wenn ihr all diese Schritte durchgeführt habt und dennoch keine Rückerstattung erhalten habt, kontaktiert uns bitte unter info@openmity.com.
Reduzierte Artikel
Auch reduzierte Artikel können erstattet werden.
Umtausch
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist. Wenn ihr einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchtet, kontaktiert uns bitte per E-Mail unter info@openmity.com und sendet den Artikel an folgende Adresse: OpenMity LTD, Gravas iela 5, Kadaga, Ādažu nov., LV-2103, Lettland.
Versand bei Rücksendungen
Um ein Produkt zurückzusenden, schickt es bitte an: Agnese Spravnika / OpenMity LTD, Gravas iela 5, Kadaga, Ādažu nov., LV-2103, Lettland.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der/die Kund:in selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Je nach Wohnort kann die Lieferzeit eines Umtauschartikels variieren.
Wenn ihr einen Artikel mit einem Warenwert von über 75 USD zurücksendet, empfehlen wir die Nutzung eines versicherten oder nachverfolgbaren Versanddienstes, da wir keine Garantie für den Erhalt der Rücksendung übernehmen können.
